Mailjet
- Sitz: Paris, Frankreich
- Kategorie: Newsletter
- Rechtsgrundlage: Einwilligungspflichtig
Was ist Mailjet?
Mailjet ist ein cloudbasierter E-Mail-Marketing- und Transaktions-E-Mail-Dienst, der Unternehmen ermöglicht, E-Mail-Kampagnen und Transaktions-E-Mails (z. B. Bestellbestätigungen, Passwort-Reset-E-Mails) effizient zu erstellen, zu versenden und zu verwalten. Der Service bietet flexible Lösungen, um E-Mails in großem Umfang zu senden, zu analysieren und zu optimieren.
Zu den wichtigsten Funktionen von Mailjet gehören:
- E-Mail-Kampagnenerstellung: Mit einem benutzerfreundlichen Drag-and-Drop-Editor können Nutzer ohne Programmierkenntnisse ansprechende Newsletter und E-Mail-Kampagnen erstellen.
- Transaktions-E-Mails: Mailjet ermöglicht den Versand von automatisierten E-Mails, wie z. B. Rechnungen, Bestellbestätigungen oder Benachrichtigungen.
- Segmentierung und Targeting: Unternehmen können ihre Kontaktlisten segmentieren und gezielte E-Mails an verschiedene Kundengruppen senden.
- API-Integration: Mailjet bietet eine leistungsstarke API, die es Entwicklern ermöglicht, den E-Mail-Versand nahtlos in ihre Systeme oder Anwendungen zu integrieren.
- Analyse- und Reporting-Tools: Mit den detaillierten Berichten können Unternehmen die Öffnungsraten, Klickraten und andere wichtige Kennzahlen ihrer E-Mail-Kampagnen nachverfolgen.
Warum wird Mailjet verwendet?
Mailjet wird von Unternehmen verwendet, um ihre E-Mail-Kommunikation und Marketingprozesse zu optimieren. Zu den wichtigsten Vorteilen gehören:
- Skalierbarer E-Mail-Versand: Mailjet bietet flexible Preispläne und die Möglichkeit, sowohl große E-Mail-Kampagnen als auch Transaktions-E-Mails in Echtzeit zu versenden.
- Kundenspezifische Kommunikation: Durch die Segmentierung von Zielgruppen und das gezielte Versenden von personalisierten E-Mails können Unternehmen ihre Kundenansprache verbessern und Conversion-Raten erhöhen.
- Transaktions-E-Mails: Unternehmen können mit Mailjet automatisierte Transaktions-E-Mails versenden, die für ihre Kunden unverzichtbar sind, wie z. B. Rechnungen, Bestellbestätigungen oder Lieferinformationen.
- Einfache Benutzeroberfläche: Der intuitive E-Mail-Editor und die API-Integration machen Mailjet zu einer benutzerfreundlichen Lösung für Marketing- und Entwicklerteams.
- Datensicherheit und Datenschutz: Da Mailjet seinen Hauptsitz in der EU hat, legt das Unternehmen besonderen Wert auf Datenschutz und DSGVO-Konformität.
Welche Daten werden verarbeitet?
Mailjet verarbeitet eine Vielzahl von personenbezogenen Daten, die erforderlich sind, um E-Mail-Kampagnen und Transaktions-E-Mails zu versenden. Zu den verarbeiteten Daten gehören:
- Kontaktdaten (Abonnenten und Empfänger):
- Name, E-Mail-Adresse und andere personenbezogene Informationen, die von den Nutzern bereitgestellt werden.
- Segmentierungsdaten: Informationen wie Vorlieben, Interessen und Verhaltensdaten, um gezielte E-Mails zu versenden.
- Nutzungsdaten:
- Öffnungsraten, Klickraten, Bounceraten und Abmelderaten werden gesammelt, um den Erfolg von E-Mail-Kampagnen zu analysieren und zu optimieren.
- Daten über das Klickverhalten, um festzustellen, welche Links in den E-Mails angeklickt wurden.
- Technische Daten:
- IP-Adressen, Geräteinformationen (Browsertyp, Betriebssystem) und Standortdaten (basierend auf der IP-Adresse), um die Nutzerinteraktionen zu verstehen und zu analysieren.
- Transaktionsdaten:
- Im Rahmen von Transaktions-E-Mails werden zusätzlich Daten zu Bestellungen, Rechnungen oder Zahlungsvorgängen verarbeitet, um diese E-Mails automatisiert zu versenden.
- Cookies und Tracking-Technologien:
- Mailjet verwendet Cookies und Tracking-Technologien, um das Verhalten der Empfänger zu analysieren, insbesondere bei der Nachverfolgung von Öffnungen und Klicks.
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Rechtliche Grundlage für die Verarbeitung
Die Grundlage für die Verarbeitung der Daten ergibt sich aus der DSGVO in Kombination mit dem TDDDG, wobei die DSGVO vorrangig ist, sollte es mal zu Kollisionen kommen.
Die DSGVO regelt die Verarbeitung der personenbezogenen Daten und das TDDDG fokussiert sich auf den Zugriff auf das Endgerät, also z.B. den Einsatz von Cookies.
Wann besteht eine Einwilligungspflicht?
Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist nur dann rechtmäßig, wenn mindestens eine der Rechtsgrundlagen (a, b, c, d, e, oder f) des Art. 6 Abs. 1 DSGVO erfüllt ist. Die beiden wichtigen lit. sind die folgenden:
- Die betroffene Person hat ihre Einwilligung erteilt (lit. a)
- Die Verarbeitung ist zur Wahrung deines berechtigten Interesses erforderlich (lit. f)
Gem. Art. 25 Abs. 1 TDDDG ist dann eine Einwilligung erforderlich, sobald Cookies gesetzt werden, die technisch nicht unbedingt notwendig sind.
Dabei sollte man wissen, dass damit nicht nur die bekannten, auf dem Endgerät der Nutzer platzierten Cookies gemeint sind, sondern auch sogenannte Zählpixel, die es unter anderem ermöglichen, den Useragent oder das Gerät der Nutzer zu verknüpfen oder herzuleiten.
Einwilligungspflichtig sind also alle Informationselemente, die die Identifizierung einer Person ermöglichen.
Die Anforderungen an die Einwilligungsfreiheit
Um einen einwilligungsfreien Einsatz zu gewährleisten, müssten folgende Bedingungen erfüllt sein:
- Sofern eine Datenweitergabe an Dritte stattfindet:
- Abschluss eines Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV) mit dem Auftragsverarbeiter (AV), sollten Daten von diesem an Dritte weitergegeben werden.
- Der Auftragsverarbeiter nutzt die gewonnen Daten nicht für eigene Zwecke.
- er Auftragsverarbeiter verknüpft die Daten nicht über verschiedene Websites oder reichert sie an.
- Kein Einsatz von Cookies oder ähnlichen Techniken, die nicht unbedingt erforderlich sind.
- Verarbeitung von personenbezogenen Daten ausschließlich in Europa oder in Ländern, für die ein Angemessenheitsbeschluss gemäß Artikel 45 DSGVO gilt.
- Möglichkeit des Opt-outs bzw. Widerrufs sowie ausführliche Informationen über die Erhebung personenbezogener Daten in der Datenschutzerklärung.
- IP-Anonymisierung („Privacy by Default)
- Automatisches Opt-out bei Do-Not-Track-Einstellungen im Browser.
- Durchführung einer Interessensabwägung: Das berechtigte Interesse des Websitebetreibers muss die schützenswerten Interessen des Nutzers überwiegen.
- Nachweis der erfolgten Punkte 1-7 durch den Website-Betreiber
Beachte, dass die IP-Adresse generell ein personenbezogenes Datum darstellt. Falls du verhindern willst, dass personenbezogene Daten übermittelt werden, musst du immer dafür sorgen, dass die IP-Adresse verschleiert wird.
Solange nicht klar ist, ob/dass Daten von einem sicheren Server-Standort aus erhoben werden, ist die Vereinbarkeit mit der DSGVO schwierig.
Bei amerikanischen Unternehmen und deren Töchter ist es zusätzlich wichtig den Fakt zu berücksichtigen, dass Daten die von Töchtern erhoben werden, auch in die USA weitergeleitet und dort verarbeitet werden. Amerikanische Unternehmen sind seit dem EuGH Urteil zum Privacy Shield einem unsicheren Drittland zugehörig. Sollten die Unternehmen dem derzeitigen Data Privacy Framework (DPF) zugehörig sein, heißt auch das nicht, dass jeder der vom Unternehmen zugehöriger Service unbedenklich zu nutzen ist. Erst recht nicht ohne die Zustimmung der Nutzer.
Mailjet muss Teil deiner Datenschutzerklärung sein
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Warum ist Mailjet einwilligungspflichtig?
Mailjet ist nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) einwilligungspflichtig, da das Unternehmen personenbezogene Daten verarbeitet, um E-Mail-Marketing-Kampagnen und Transaktions-E-Mails zu ermöglichen. Die Einwilligungspflicht ergibt sich aus folgenden Gründen:
- Verarbeitung personenbezogener Daten: Unternehmen, die Mailjet verwenden, müssen die ausdrückliche Einwilligung ihrer Abonnenten einholen, bevor sie deren personenbezogene Daten (z. B. E-Mail-Adresse, Name) verarbeiten und für E-Mail-Kampagnen nutzen.
- Transparenzanforderungen: Abonnenten müssen klar und deutlich darüber informiert werden, welche Daten gesammelt und zu welchem Zweck sie verarbeitet werden. Unternehmen sind verpflichtet, diese Informationen in ihren Datenschutzerklärungen bereitzustellen.
- Tracking und Analyse: Mailjet verfolgt das Verhalten der Abonnenten, wie das Öffnen von E-Mails und Klicken auf Links durch Cookies und Pixel. Für diese Form des Trackings ist nach der DSGVO und TDDDG eine vorherige Einwilligung der Nutzer erforderlich.
Fazit zur datenschutzkonformen Verwendung von Mailjet
Mailjet ist eine vielseitige und leistungsstarke Lösung für Unternehmen, die E-Mail-Marketing und Transaktions-E-Mails effizient und datenschutzkonform verwalten möchten. Die Plattform ist besonders attraktiv für Unternehmen, die nach einer skalierbaren Lösung suchen, die sowohl Marketing- als auch Transaktions-E-Mails abdeckt.
Da Mailjet die strengen Anforderungen der DSGVO erfüllt, bietet der Service eine sichere und datenschutzkonforme Möglichkeit, personenbezogene Daten zu verarbeiten und E-Mail-Kampagnen zu versenden. Unternehmen, die Mailjet nutzen, müssen sicherstellen, dass sie die Einwilligung ihrer Abonnenten einholen und transparent über die Datenverarbeitung informieren.
Insgesamt bietet Mailjet eine benutzerfreundliche und zuverlässige Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre E-Mail-Kommunikation zu optimieren und gleichzeitig den Datenschutz zu gewährleisten.
